I en tid hvor smarthjem-enheter florerer, har Google skapt bølger med introduksjonen av sin nyeste Nest-høyttaler, som ble vist frem på gårsdagens Made by Google-arrangement. Denne lanseringen kommer etter en betydelig pause i Googles lanseringer av hjemmenav, og mens teknologiverden absorberer det nye designet og funksjonene, sitter mange kunder, spesielt tidligere Nest-entusiaster, tilbake med et rungende spørsmål: “Hvorfor skal jeg gi Google penger?”
Den lange stillheten
Det er nå fire år siden Googles forrige Nest Hub ble lansert, noe som har etterlatt et merkbart tomrom i et raskt utviklende marked. Nå antyder introduksjonen av en sfærisk Nest-høyttaler, sett ved siden av F1-sjåføren Lando Norris, et avvik i designvalgene. I motsetning til forgjengerne mangler den innebygd skjerm, noe som signaliserer en vending fra smartskjerm-enheter mot et fokus på lydkvalitet. Men er dette nok?
En annen strategi enn konkurrentene
I skarp kontrast til strategiene til rivaler som Amazon og Apple—som fokuserer tungt på nav utstyrt med skjermer—synes Googles nye Nest-enhet å imøtekomme et annet aspekt av smarthjem-interaksjon. Imidlertid kan dette valget fremmedgjøre brukere som er interessert i multifunksjonelle enheter som integrerer visuelt dynamiske grensesnitt.
Teknologiske mangler og juridiske problemer
Til tross for et estetisk gjensyn, står det nye Nest overfor utfordringer. Mangelen på skjerm er ikke det eneste ankepunktet. For å kunne konkurrere med Amazons Echo-line som har kraftige AZ2-prosessorer, må Google overhale Nests indre. Og med rykter som antyder en høy prislapp, er kundernes vilje til å investere forblir tvilsom. Rapporter om vedvarende problemer med dagens Nest-enheter har utløst frustrasjon. Ifølge TechRadar, lurer en potensiell gruppesøksmål over Google for enheter fylt med feil og innloggingsfeil.
Global misnøye
Misnøyen øker ytterligere når europeiske brukere møter geografiske begrensninger på Googles funksjoner. Som kunngjort vil selskapet stoppe støtten for eldre smarte termostater og avslutte salget deres i Europa på grunn av hardwarekompleksiteter. Dessuten forblir funksjoner som avansert hjemmetemperaturkontroll, som ble fremhevet i Googles nylige kunngjøringer, utilgjengelige, noe som etterlater et åpent løfte i markedet.
Er fremtiden lys?
Googles siste satsing i Nest-serien står ved et veiskille. Med tidligere klager og en forsiktig kundebase, må teknologigiganten bevise at de kan levere både innovasjon og pålitelighet. Vil denne iterasjonen av Nest-høyttaleren innlede en ny æra for Googles hjemmeteknologi? Eller vil det forsterke skeptikernes tvil ved å gjenta fortidens problemer? Faktisk befinner Google seg på begynnelsen av en kompleks reise med mye på spill.
Idet de prøver å gjenopprette tillit, vil Google sannsynligvis møte granskning fra både lojale og nølende parter. Utviklingen av denne historien vil avgjøre om den nye Nest virkelig kan få moment, eller om det vil bli stående som et ekko i skyggen av sine konkurrenter.